• • 1. Trainingstag:
  • • Die Bedeutung von konkreten Zielen im Verkauf (eigene und Unternehmensziele; welche Potenziale spreche ich an?)
    • Wie eröffne ich ein gutes Verkaufsgespräch?
    • Wie wirke ich auf andere? Sprache und Körpersprache
• • 2. Trainingstag:
  • • Wie führe ich ein Verkaufsgespräch?
    • Wie reagiere ich, wenn ich gefragt werde? (Diskussionsleitung)
    • Wirkungskontrolle; wie wirke ich auf andere?
    • Wie kann ich meine Wirkung steigern?
• • 3. Trainingstag:
  • • Worauf habe ich bei einem Angebot besonders zu achten; was unterscheidet mich vom Wettbewerb?
    • Wie führe ich ein wichtiges Telefongespräch; wie gewinne ich neue Kunden?
    • Welche Einstellung zum Kunden habe ich und wie verändere ich sie?
    • Wie führe ich Preisgespräche, so dass mein Kunde und mein Chef zufrieden sind?
    • Wirkungskontrolle; wie wirke ich auf andere?
    • Wie kann ich meine Wirkung steigern?
• • 4. Trainingstag:
  • • Wie führe ich einen Verkaufsabschluss herbei?
    • Gesprächsübungen aus der eigenen Praxis. Wie gut setze ich das bisher geübte in die Praxis um?
    • Was hat sich zwischenzeitlich bei meinen Telefonaten geändert?
    • Wirkungskontrolle; wie wirke ich auf andere?
    • Wie kann ich meine Wirkung weiter steigern?
• • 5. Trainingstag:
  • • Wie schnell und gut behandle ich Reklamationen?
    • Wie plane ich meine aktive Verkaufszeit optimal?
    • Was macht eine ideale Kommunikation aus?
    • Wirkungskontrolle; wie wirke ich auf andere?
    • Wie gut habe ich meine Wirkung gesteigert?